Публичная оферта на оказание консультационных услуг

Редакция от 24 июля 2026 года · для сайта https://annakan.me

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является предложением индивидуального предпринимателя Кан Анны Сергеевны (далее — Исполнитель) заключить договор возмездного оказания консультационных услуг на изложенных ниже условиях.

1.2. Отдельный документ на бумаге сторонами не подписывается. Договор на условиях настоящей оферты возникает посредством её акцепта в порядке, предусмотренном разделом 3. Устные договорённости Исполнителя и Клиента о формате психологической и консультационной работы дополняют настоящую оферту в части, не противоречащей ей.

1.3. Направление первичного обращения само по себе не является акцептом, не гарантирует возможность начала работы и не создаёт обязанности Исполнителя оказать услугу. Возможность, формат, дата, время и стоимость первой консультации согласовываются индивидуально.

1.4. Исполнитель оказывает услуги только совершеннолетним Клиентам. Консультационные услуги не являются медицинской или психиатрической помощью, не включают установление медицинского диагноза и назначение лечения.

2. Термины

Клиент: совершеннолетнее физическое лицо, непосредственно получающее консультационную услугу у Исполнителя.

Заказчик: физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заказывающее услугу для себя либо для Клиента.

Плательщик: Клиент, Заказчик или третье лицо, производящее оплату оказанной услуги. Оплата третьим лицом сама по себе не предоставляет ему право получать сведения о содержании консультаций.

Сессия: отдельная психологическая или консультационная встреча, супервизия либо иная согласованная консультационная услуга.

Акцепт: полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты действием, указанным в разделе 3.

Организационные правила: опубликованные на сайте условия расписания, длительности, пропусков, очного и онлайн-формата, применяемые к работе после ознакомления с ними Клиента и согласования соответствующего формата.

3. Акцепт оферты и начало оказания услуг

3.1. До начала первой Сессии Клиенту предоставляется возможность ознакомиться с настоящей офертой, стоимостью услуг и Организационными правилами на сайте https://annakan.me. Если обращение поступило не через сайт, Исполнитель направляет ссылку на документы до первой Сессии.

3.2. После индивидуального согласования даты, времени, формата и стоимости Акцептом является участие Клиента в Сессии, то есть фактическое начало получения согласованной услуги. Письменное подтверждение согласованной Сессии в электронной почте или мессенджере также признаётся Акцептом.

3.3. Оплата производится после Сессии и не является предварительным условием Акцепта. Отсутствие предоплаты не означает отсутствия обязанности оплатить уже оказанную услугу.

3.4. При продолжительной работе условия о подходе, частоте встреч, постоянном времени, перерывах и иных аспектах рабочего формата стороны согласовывают устно. Участие Клиента в последующих Сессиях подтверждает применение настоящей оферты к соответствующей работе.

4. Предмет и порядок оказания услуг

4.1. Исполнитель оказывает согласованные консультационные услуги, а Клиент или иной Плательщик оплачивает оказанные услуги в порядке, предусмотренном настоящей офертой.

4.2. Вид услуги, формат, продолжительность, дата и время Сессии определяются опубликованным перечнем услуг и индивидуальными договорённостями сторон.

4.3. Услуги оказываются очно либо дистанционно. Для онлайн-Сессии Клиент самостоятельно обеспечивает устройство, устойчивую связь, работающие камеру и микрофон и конфиденциальное пространство.

4.4. Исполнитель не осуществляет аудио- или видеозапись и автоматическую расшифровку Сессий.

4.5. Конкретный результат психологической и консультационной работы зависит от множества обстоятельств и не может быть гарантирован. Обязанность Исполнителя состоит в надлежащем оказании согласованной консультационной услуги.

5. Стоимость, постоплата и чек

5.1. Стоимость определяется перечнем и стоимостью услуг, опубликованными на сайте, либо индивидуально согласованной стоимостью. До начала Сессии Клиенту сообщается применимая стоимость.

5.2. Каждая проведённая Сессия оплачивается отдельно на условиях 100-процентной постоплаты — после окончания Сессии, не позднее конца соответствующего календарного дня, если стороны индивидуально не согласовали иной срок.

5.3. Оплата производится по предоставленной Исполнителем платёжной ссылке либо переводом на расчётный счёт Исполнителя. Обязательство по оплате считается исполненным после поступления денежных средств.

5.4. Электронный кассовый чек формируется с помощью применяемого Исполнителем платёжного и кассового сервиса и направляется по адресу электронной почты либо номеру телефона, указанному Плательщиком для получения чека.

5.5. Замена платёжного или кассового сервиса не изменяет условия настоящей оферты. Плательщик передаёт такому сервису сведения, необходимые для платежа и выдачи чека, в соответствии с правилами соответствующего сервиса.

6. Расписание, переносы и прекращение работы

6.1. Разовые Сессии проводятся в согласованные дату и время. При продолжительной работе стороны могут устно согласовать постоянное расписание и применение Организационных правил.

6.2. Условия оплаты пропущенных Сессий применяются только после предварительного ознакомления Клиента с Организационными правилами и согласования постоянного формата работы.

6.3. Клиент вправе отказаться от будущих услуг. Уже оказанные услуги подлежат оплате. Исполнитель вправе отказаться от дальнейшей работы при невозможности надлежащего оказания услуг, нарушении согласованных правил, несвоевременной оплате или по иным профессионально обоснованным причинам, уведомив Клиента.

7. Конфиденциальность и персональные данные

7.1. Исполнитель сохраняет конфиденциальность сведений, полученных в ходе работы, за исключением случаев, когда раскрытие требуется законодательством либо отдельно согласовано с Клиентом.

7.2. Материал работы может обсуждаться в профессиональной супервизии или интервизии только в объёме, необходимом для профессиональной работы, без раскрытия имени Клиента и с соблюдением конфиденциальности.

7.3. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, опубликованной на сайте.

7.4. Если услугу оплачивает третье лицо, Исполнитель сообщает Плательщику только сведения, необходимые для оплаты и оформления расчётных документов, если иное раскрытие прямо не согласовано Клиентом или не требуется законом.

8. Ответственность и разрешение споров

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.

8.2. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Обращение Исполнителю можно направить по адресу miredo@list.ru. Если урегулировать спор не удалось, он разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

8.3. Ничто в настоящей оферте не ограничивает права Клиента, предоставленные императивными нормами законодательства о защите прав потребителей, когда такое законодательство применимо.

9. Срок действия и изменение оферты

9.1. Оферта действует с момента публикации на сайте до её отзыва или замены новой редакцией.

9.2. Новая редакция применяется к Сессиям, согласованным после её публикации. К ранее оказанным Сессиям применяется редакция, действовавшая на момент их проведения.

9.3. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных положений оферты.

10. Реквизиты Исполнителя

• Индивидуальный предприниматель Кан Анна Сергеевна
• ИНН 503827402851
• ОГРНИП 322774600699311
• Банк: ПАО СБЕРБАНК
• БИК 044525225
• Корреспондентский счёт 30101 810 4 00000000225
• Расчётный счёт 40802 810 2 3800 0276781
• Электронная почта: miredo@list.ru
• Сайт: https://annakan.me